Politique de confidentialité

Responsabilité et coordonnées

BOKAEI est exploitée par Erfan Bokaei à Montréal, au Québec, au Canada. Erfan Bokaei, fondateur et responsable de la protection des renseignements personnels, reçoit les questions, demandes d’accès et plaintes à bokaeiclothing@gmail.com. Cette politique couvre le site et les demandes qui y sont transmises.

Le cadre pertinent comprend la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, modernisée par la Loi 25, et la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada lorsqu’elle s’applique, notamment à certaines activités commerciales transfrontalières.

Renseignements recueillis et finalités

Le formulaire exige votre nom et votre courriel pour permettre une réponse. Le téléphone, les mesures du chapeau, le modèle, la couleur, le budget, le moyen de contact et le message sont facultatifs. La langue choisie et la page d’origine accompagnent la demande. Ces renseignements servent à discuter de votre projet, organiser un rendez-vous et fournir le service demandé.

N’inscrivez pas de données de carte bancaire, pièces d’identité, renseignements médicaux ou autres renseignements sensibles dans le message. La galerie se consulte sans compte et le site ne comporte aucun paiement en ligne.

Les fournisseurs d’hébergement et de transmission peuvent traiter des données techniques, comme l’adresse IP, l’heure de connexion, le navigateur et les journaux de sécurité ou de livraison, pour exploiter et protéger le service. Le traitement du formulaire ne journalise pas intentionnellement votre message et ne l’enregistre pas dans une base de données du site BOKAEI.

Choix et consentement

L’envoi autorise le traitement expliqué près du formulaire et dans cette politique pour répondre à votre demande; il ne vous abonne pas à des communications promotionnelles. Vous pouvez laisser les champs facultatifs vides ou nous écrire directement, sachant que les fournisseurs de courriel traitent aussi les renseignements transmis. Sans coordonnées suffisantes, nous pourrions ne pas pouvoir répondre.

Vous pouvez retirer votre consentement aux utilisations facultatives ou futures, sous réserve des obligations légales de conservation et des conséquences sur le service qui vous seront expliquées. Un consentement distinct sera demandé pour une finalité sensiblement différente lorsque requis. La simple navigation ne vaut pas consentement général à des usages sans rapport.

Destinataires et traitement hors Québec

Le formulaire transmet les renseignements au serveur BOKAEI, qui les envoie à Web3Forms pour traitement et livraison dans la boîte Gmail de la marque. Web3Forms, Google/Gmail et l’infrastructure d’hébergement fournie par Sites et Cloudflare peuvent traiter les données nécessaires à leurs services. Au sein de BOKAEI, l’accès est réservé à Erfan Bokaei et aux personnes autorisées qui en ont besoin pour traiter votre demande.

Des renseignements peuvent être traités ou conservés hors du Québec et du Canada, notamment aux États-Unis, et être accessibles selon les lois de ces territoires. Web3Forms utilise sa propre infrastructure et ses sous-traitants. Sa politique décrit son traitement et sa conservation; contactez-nous avant l’envoi si vous avez des questions.

BOKAEI ne vend pas vos renseignements et n’utilise pas votre demande pour établir des profils publicitaires. Des communications peuvent aussi être effectuées lorsque la loi l’exige ou le permet pour protéger des droits ou gérer un incident de sécurité.

Langue, témoins et liens externes

Le site conserve la clé « bokaei-language » dans le stockage local de votre navigateur pour mémoriser le français, l’anglais ou le persan. Elle reste jusqu’à l’effacement des données du site ou au changement de préférence. Le blocage du stockage peut empêcher la mémorisation de la langue.

Le code actuel n’installe ni pixels publicitaires ni outils de mesure d’audience. L’infrastructure peut utiliser des mécanismes techniques de sécurité. Les vidéos sont des fichiers du site et les liens Instagram ouvrent un service externe, plutôt qu’un fil intégré aux pages actuelles. Les services externes ont leurs propres politiques. Tout nouveau suivi facultatif nécessiterait les avis et consentements appropriés avant activation, lorsque requis.

Conservation et protection

La correspondance est conservée uniquement le temps nécessaire à la réponse, au suivi, au service convenu et aux obligations légales, comptables ou liées à un différend. Lorsque ces finalités sont accomplies, les renseignements doivent être détruits de façon sécuritaire ou anonymisés conformément à la loi. La durée dépend notamment d’un projet actif, d’une transaction et des obligations de conservation; demandez-nous la durée applicable à votre dossier.

Des copies peuvent subsister dans les systèmes des fournisseurs selon leurs modalités de conservation et de sauvegarde. La politique publiée de Web3Forms prévoit une conservation possible des soumissions allant jusqu’à trois ans, sous réserve d’une durée plus courte liée au forfait ou d’une suppression anticipée. Cette conservation est distincte de notre boîte courriel.

Le site utilise HTTPS, la validation côté serveur et des contrôles antipourriel de base. Aucun service Internet ou courriel n’est sans risque. En cas d’incident de confidentialité, nous l’évaluerons et le traiterons, et effectuerons les notifications exigées par la loi.

Accès, rectification et autres droits

Écrivez au responsable pour demander l’accès ou la rectification de vos renseignements, retirer un consentement ou demander leur suppression. Lorsque le droit québécois le prévoit, vous pouvez obtenir les renseignements informatisés recueillis auprès de vous dans un format technologique structuré et couramment utilisé. Des droits à la cessation de diffusion ou à la désindexation peuvent également s’appliquer dans les cas prévus par la loi.

Nous pouvons vérifier raisonnablement votre identité sans recueillir de renseignements superflus. Les demandes d’accès et de rectification sont traitées dans le délai légal applicable, généralement 30 jours en vertu de la loi québécoise sur le secteur privé. Tout refus sera accompagné du motif et des recours applicables. La suppression demeure soumise aux exceptions légales.

Mineurs, plaintes et mises à jour

Le site s’adresse aux clients adultes. Les enfants de moins de 14 ans ne doivent pas transmettre seuls leurs renseignements; un parent ou tuteur légal devrait communiquer avec nous. Signalez-nous toute transmission faite sans l’autorité nécessaire.

Adressez vos préoccupations à bokaeiclothing@gmail.com. Vous pouvez aussi joindre la Commission d’accès à l’information du Québec ou, lorsque la LPRPDE s’applique, le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada. La date de cette politique sera modifiée lors des mises à jour, avec un avis supplémentaire ou un nouveau consentement lorsque requis.